State Bank of India: এখন SBI সুরক্ষিত নয়? সুপ্রিম কোর্টের তরফে বড় পদক্ষেপ
ভারতীয় স্টেট ব্যাঙ্ক (State Bank of India) গ্রাহকদের জন্য বড় খবর। দেশের সবচেয়ে বড় রাষ্ট্রায়ত্ত ব্যাঙ্ক হল স্টেট ব্যাঙ্ক। স্টেট ব্যাঙ্কে গ্রাহকের সংখ্যা সর্বাধিক বেশি থাকে সব সময়। প্রত্যেকটি ব্যক্তি টাকা বিনিয়োগ বা জমা রাখার ক্ষেত্রে একটা বিশ্বাস যোগ্য ও নির্ভরশীল প্রতিষ্ঠান খোজে। এই দিক থেকে স্টেট ব্যাঙ্ক চোখ বন্ধ করে বিশ্বাস করার মত এমনটাই মনে করেন অনেকে।
State Bank of India News
কিন্তু সম্প্রতি এক বড়সড় ধাক্কার সম্মুখীন হতে হল স্টেট ব্যাঙ্ক অফ ইন্ডিয়াকে। কিন্তু কেন? সুপ্রিম কোর্টের কাছে কেন কথা শুনতে হল স্টেট ব্যাঙ্ক অফ ইন্ডিয়াকে? জানা গিয়েছে সুপ্রিম কোর্ট স্টেট ব্যাঙ্ককে ৯৪,০০০ টাকা জরিমানা করেছে। ব্যাপারটি কি ঘটেছে সেই ব্যাপারে বিস্তারিত জেনে নেওয়া যাক। অসমের এক ব্যক্তি ২০২১ সালে লুই ফিলিপ ওয়েবসাইট থেকে একটি ব্লেজার কিনেছিলেন।
স্টেট ব্যাঙ্ক অফ ইন্ডিয়া
জিনিসটি কিনে নেওয়ার পর পছন্দ না হওয়ায় তিনি আবার ফেরত দেওয়ার কথা চিন্তা ভাবনা করেন। এই দিকে লুই ফিলিপের (Louis Phillipe) ওয়েবসাইট হ্যাক হয়ে যায়। হ্যাক হয়ে যাওয়ার জন্য যে প্রতারকরা এই কোম্পানিটি হ্যাক করে নেয় তারা ওই ব্যক্তির সাথে যোগাযোগ করে নিজেদেরকে লুই ফিলিপ কোম্পানির কাস্টমার কেয়ার প্রতিনিধি হিসেবে পরিচয় দেয়।
তারা জানায় ওই ব্যক্তিকে যে, ফোনে একটি অ্যাপ ইনস্টল করলেই ব্লেজার ফেরত নিয়ে নেওয়া হবে। এই কথা শুনে ব্যক্তিটি অ্যাপটি ইনস্টল করার সাথে সাথে প্রতারকরা ওই ব্যক্তির ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট হ্যাক করে অ্যাকাউন্টের সমস্ত টাকা গায়েব করে দেয়। ওই ব্যক্তি যখন এই ব্যাপারটি বুঝতে পারে, তখন সঙ্গে সঙ্গে স্টেট ব্যাঙ্ক অফ ইন্ডিয়ার হেল্প লাইন নাম্বারে যোগাযোগ করেন।
স্টেট ব্যাঙ্কের আধিকারিকদের এই ব্যাপারটি সম্বন্ধে সমস্ত কথা বর্ণনা করেন এবং অভিযোগ জানান। এরপর ভারতীয় স্টেট ব্যাঙ্কের তরফ থেকে অ্যাকাউন্ট এবং ATM কার্ড ব্লক করে দেওয়া হয়। এরপরই সেই ব্যক্তি জালুকবাড়ি থানায় FIR দায়ের করেন। অসম পুলিশের সাইবার ক্রাইম সেলেও ৩ টি অভিযোগ করেন। প্রত্যেক জায়গা থেকে কোন রকম সুরাহা না পেয়ে তিনি প্রথমে RBI ন্যায়পালের কাছে, তারপর গুয়াহাটি হাইকোর্টে এবং অবশেষে সুপ্রিম কোর্টে মামলা দায়ের করেন।
ওই ব্যক্তি ৯৪,০০০ টাকা ক্ষতিপূরণের অভিযোগ SBI কেও জানালে ব্যাঙ্ক সাইবার অপরাধের অভিযোগ দায়ের করেনি। এছাড়া স্টেট ব্যাঙ্ক অফ ইন্ডিয়া এই কথা স্পষ্টই ওই ব্যক্তিকে জানিয়ে দেন, টাকাটা যেহেতু Google Pay মাধ্যমে খোয়া গেছে, তাই এই ক্ষেত্রে ব্যাঙ্ক কোন দায়ী নয়। ওই ব্যক্তি থেমে থাকার পাত্র নয়, তিনি শেষ পর্যন্ত সুপ্রিম কোর্ট থেকে ন্যায়বিচার পেয়েছেন।
সুপ্রিম কোর্ট নির্দেশ দিয়েছে স্টেট ব্যাঙ্ক অফ ইন্ডিয়াকে ওই ব্যক্তির ৯৪,০০০ টাকা সম্পূর্ণটাই ফেরত দিতে হবে। সুপ্রিম কোর্টের কথা অনুযায়ী, ওই ব্যক্তি যখন ২৪ ঘন্টার মধ্যেই অভিযোগ দায়ের করেছিলেন SBI-র কাছে এবং তারপরও সেই অভিযোগ গ্রহণ করা হয়নি এবং সেই সাথে চার্জ ব্যাক করার অনুরোধও করেননি। ভারতীয় স্টেট ব্যাঙ্ক চাইলেই সাইবার ক্রাইম অপরাধীদের ধরতে সক্ষম হতো তবু তারা কোন রকম চেষ্টাই করেনি।
তার জন্যই সুপ্রিম কোর্ট SBI কে ৯৪,০০০ টাকা ক্ষতিপূরণ ওই ব্যক্তিকে দিয়ে দেওয়ার নির্দেশ দিয়েছে। এই জন্যই স্টেট ব্যাঙ্ক অফ ইন্ডিয়া হেরে গিয়েছেন ওই ব্যক্তির কাছে, যার ফলস্বরূপ সুপ্রিম কোর্টের নির্দেশ মেনে নিতে বাধ্য হয়েছেন স্টেট ব্যাঙ্ক অফ ইন্ডিয়া। আর এছাড়াও সকল মানুষদের এই সকল অপরাধ সম্পর্কে সতর্ক থাকতে বলা হয়েছে।
আপনারাও যদি এই রকম কোন সমস্যার মধ্যে পড়েন সেক্ষেত্রে ২৪ ঘণ্টার মধ্যেই সেই ব্যাঙ্কের হেল্পলাইন নম্বরে ফোন করে অভিযোগ দায়ের করবেন এরপরও যদি কোন রকম সমস্যা হয় তাহলে আপনার পক্ষেই রায় আসার সম্ভাবনা থাকবে। আর সকল মানুষের সতর্ক থেকে এই কাজ সম্পন্ন করা উচিত এমনটাই মনে করছেন অনেক বিশেষজ্ঞরা।
Written by Shampa Debnath