ATM Cash Withdrawal – এটিএম থেকে টাকা না পেলেও, টাকা কাটলো ব্যাংক। এবার কি করবেন?

সাধারন মানুষ এখন ব্যাংকে গিয়ে টাকা তোলার থেকে বেশি ATM এর মাধ্যমে টাকা তোলে (ATM Cash Withdrawal). আর এখন অনেক মানুষই অনলাইনে পেমেন্ট করতে বেশি পছন্দ করেন। কিন্তু এই ATM থেকে টাকা তুলতে গেলে মাঝে মধ্যে অসুবিধায় পড়তে হয় অনেককে। কারণ প্রত্যেকদিন এই এটিএম ব্যবহার করার গ্রাহকদের সংখ্যা বৃদ্ধি পাচ্ছে (Automated Teller Machine).

ATM Cash Withdrawal Rules if Your Money Stuck.

আর এই জন্য দেশের প্রায় লক্ষাধিক ATM এর রক্ষনাবেক্ষন ঠিক না হওয়ার জন্য মেশিনে সমস্যা থাকার কারণে অনেক সময় ATM Cash Withdrawal বা টাকা তোলার সময় টাকা তুলতে সমস্যা হয় বা টাকা পাওয়া যায় না। কিন্তু ওপর দিকে ব্যাংক একাউন্ট (Bank Account) থেকে সেই টাকা কেটে নেওয়া হয়েছে এমন মেসেজ পাঠানো হয় গ্রাহকদের। এমন ঘটনা অনেকের সাথেই হয়েছে আপনার সাথে যদি এমন হয় তাহলে কি করবেন?

এটিএমে টাকা আটকে গেলে কি করবেন?

আজ এই নিয়েই আপনাদের তথ্য দেব যাতে অসুবিধায় পড়তে না হয় আপনাদের। ATM Cash Withdrawal করতে গিয়ে টাকা বের হচ্ছে না কিন্তু এই দিকে একাউন্ট থেকে টাকা কেটে নিয়েছে এমন সমস্যায় পড়েছেন অনেকেই। এমন হলে অনেকেই ভয় পেয়ে যান টাকা ফেরত পাবেন কি না বলে। এমন যদি আপনার সাথে ঘটে তাহলে কি করবেন চলুন জেনে নিন।

রিজার্ভ ব্যাংকের নিয়ম এটিএমের টাকা নিয়ে

অনেক সময় প্রযুক্তিগত সমস্যার কারনে ATM থেকে টাকা বের হয় না। এই দিকে একাউন্ট থেকে টাকা কেটে নেওয়া হয়েছে। এমন যদি আপনার সাথে ঘটে তাহলে ঘাবরে যাবেন না, ভয় পাবেন না। আপনি ফেরত পাবেন আপনার টাকা। রিজার্ভ ব্যাংক অফ ইন্ডিয়ার (Reserve Bank of India) নিয়ম অনুযায়ী (RBI Rules On ATM Cash Withdrawal) একাউন্ট থেকে কেটে নেওয়া টাকা না বের হলে তা 7 দিনের মধ্যে ফেরত দিতে হয় ব্যাংককেই। এই সম্পর্কে আপনারা রিজার্ভ ব্যাংকের ওয়েবসাইটে গিয়ে দেখে নিতে পারবেন।

7 দিনের মধ্যে যদি টাকা ফেরত না যায় গ্রাহকের একাউন্টে তাহলে সংশ্লিষ্ট ব্যাংককে ক্ষতিপূরণ দিতে হবে (ATM Cash Withdrawal Rules). যদি আপনার একাউন্ট থেকে টাকা কেটে নেওয়া হয়, এই দিকে টাকা বের না হয়, এক্ষেত্রে সাধারণত স্বয়ংক্রিয়ভাবেই একাউন্টে ফের কেটে নেওয়া টাকা জমা পড়ে যায়। যদি একদিনের মধ্যে টাকা ফেরত না আসে তাহলে ব্যাংকের সাথে যোগযোগ করতে হবে।

ব্যাংকের হেল্পলাইন নম্বরে 24 ঘন্টার মধ্যে পরিষেবা দেওয়া হয়। আপনি এই হেল্পলাইন নম্বরে অভিযোগ করলে সেখান থেকে একটি রেফারেন্স নম্বর দেওয়া হবে। সাথে একটি Tracking Number দেওয়া হবে। যার মধ্যে আপনি দেখতে পাবেন আপনি যে আপনার করা ATM Cash Withdrawal নিয়ে অভিযোগের ভিত্তিতে ব্যাংক কি পদক্ষেপ নিয়েছে।

নাগরিকদের জন্য স্বাস্থ্য বীমা নিয়ে নতুন নিয়ম আনল সরকার! কতটা লাভবান হবে সকলে?

কিন্তু এই সকল সুবিধা আপনি সঠিকভাবে সময়ের মধ্যে পাবেন যদি আপনি আপনি এটিএম থাকে টাকা তুলেছেন (ATM Cash Withdrawal) সেইটা আপনারা যেই ব্যাংকে একাউন্ট আছে সেই ব্যাংকেরই হয়। নতুবা আপনার টাকা আপনি অবশ্যই ফেরত পাবেন, কিন্তু হয়তো আপনাকে একটু বেশি দৌড় ঝাপ করতে হতে পারে। তাহলে এই সম্পর্কে আপনাদের মত নিচে কমেন্ট করে জানাবেন।
Written by Ananya Chakraborty.