গ্রাহকদের সতর্ক করলো SBI. ব্যাংক একাউন্ট থাকলে অবশ্যই জানুন

SBI গ্রাহকদের সতর্ক করলো সম্প্রতি এক ভয়ঙ্কর প্রতারণার ঘটনা সামনে এসেছে যেখানে শুধুমাত্র একটি ফোন কলেই ব্যাংক অ্যাকাউন্ট থেকে পুরো টাকা গায়েব হয়ে যাচ্ছে। এই নতুন স্ক্যামটি এখন ছড়িয়ে পড়েছে বহু অঞ্চলে, বিশেষ করে স্টেট ব্যাংক অফ ইন্ডিয়ার গ্রাহকদের টার্গেট করে। তাই এসবিআই (State Bank of India) গ্রাহকদের এখনই সতর্ক হওয়া জরুরি।

SBI warn Customers for Online Fraud

এই প্রতারণায় প্রতারকরা নিজেকে স্টেট ব্যাংকের কর্মী পরিচয় দিয়ে ফোন করে। তারা গ্রাহককে জানায়, তার একাউন্ট ব্লক হতে পারে বা KYC আপডেট প্রয়োজন। এরপর ভয় দেখিয়ে OTP, ডেবিট কার্ড ডিটেইল বা অন্যান্য ব্যক্তিগত তথ্য জেনে নেয়। একবার এই তথ্য পেলে তারা দ্রুতভাবে গ্রাহকের একাউন্ট থেকে টাকা তুলে নেয়।

কোন নম্বর থেকে ফোন করলে বিশ্বাস করবেন?

SBI জানিয়ে দিয়েছে, তাদের অফিসিয়াল ফোন নম্বর গুলো সবই নির্দিষ্ট সিরিজ থেকে শুরু হয়। এই গুলোর মধ্যে কয়েকটি হল – 1600 সিরিজের নম্বর এই 1600 সিরিজের মোট ১৫টি ভেরিফায়েড নম্বর রয়েছে তাই এই সিরিজ ছাড়া অন্য কোনো নম্বর থেকে কল এলে সঙ্গে সঙ্গে তা এড়িয়ে চলুন।

কীভাবে বুঝবেন ফোনটি প্রতারণামূলক?

• কলটি অজানা নম্বর থেকে আসছে কি না
• কলার কি নিজেকে ব্যাংক কর্মী পরিচয় দিচ্ছে?
• কি কোনো OTP, PIN বা কার্ড ডিটেইল চাইছে?
• যদি উপরের কোনো প্রশ্নের উত্তর “হ্যাঁ” হয়, তাহলে ফোনটি স্ক্যাম বলেই ধরে নিন।

কী কী করবেন এই পরিস্থিতিতে?

ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করবেন না, ব্যাংক কখনোই ফোনে OTP, কার্ড ডিটেইল, বা PIN চায় না এই কথাটি মনে রাখুন। ভুয়ো লিঙ্কে ক্লিক করবেন না – SMS বা হোয়াটস অ্যাপে আসা অজানা লিঙ্কে ক্লিক করবেন না। কেবল মাত্র +91 1600 সিরিজের নম্বর থেকে আসা কলকেই গ্রহণ করুন।

গুরুত্বপূর্ণ সতর্কতা

1. ফোনে কেউ যদি দ্রুত কাজ করাতে চায় বা ভয় দেখায় সেটি স্ক্যামের চিহ্ন
2. “SBI Support” বা “Bank Helpdesk” নামে ফেক অ্যাপ বা ওয়েবসাইট থাকলেও, তাতে না ঢুকুন
3. নিজের মোবাইল বা ইমেল অ্যাক্সেস কারো সঙ্গে শেয়ার করবেন না

নিজের ব্যাংক একাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে যা করবেন

অফিসিয়াল SBI অ্যাপে লগইন করে সব সময় ব্যাংক একাউন্ট অ্যাক্টিভিটি চেক করুন, নিয়মিত পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন, ফোনে কোনো অ্যাপ ডাউনলোড করার আগে যাচাই করুন, সন্দেহ জনক কিছু ঘটলে সঙ্গে সঙ্গে ব্যাংকের হেল্পলাইনে যোগাযোগ করুন।

রিপোর্ট করুন এবং সুরক্ষা নিন

যদি এমন কোন ফোন বা স্ক্যামের শিকার হন, সঙ্গে সঙ্গে নাম্বার ব্লক করুন, SBI কাস্টমার কেয়ারে ফোন করুন –
1800 1234 / 1800 2100, ইমেইল করুন customercare@sbi.co.in, সাইবার ক্রাইম রিপোর্ট করুন – www.cybercrime.gov.in. এখনকার দিনে প্রতারণার ধরন এতটাই নিখুঁত হয়ে উঠেছে যে, সাধারণ মানুষ খুব সহজেই ফাঁদে পড়ে যাচ্ছে। তাই পরিবারের বয়স্ক সদস্য এবং কম টেক সচেতন বন্ধুদের এই স্ক্যাম সম্পর্কে জানানো অত্যন্ত জরুরি।

আবার নোট বাতিল হতে চলেছে ভারতে? RBI এর তরফে কি জানানো হল?

উপসংহার

আজকের দিনে ব্যাঙ্কিং নিরাপত্তা মানে শুধু অ্যাপ বা ওটিপি নয়—বরং নিজে সতর্ক থাকা সবচেয়ে বড় সুরক্ষা। SBI স্পষ্ট বলেছে, তারা কখনো ফোনে ব্যক্তিগত তথ্য চায় না। তাই ফোনে কারো কথায় বিশ্বাস করে নিজের অ্যাকাউন্টের তথ্য শেয়ার করবেন না। সচেতন থাকুন, নিরাপদ থাকুন।